پشتیبانی را به اندازهٔ نیازتان بخرید.
اشتراک فلوسا یک چیز است، سطح پشتیبانی چیز دیگر. همهٔ مشتریان پشتیبانی پایه را رایگان دارند؛ اگر زمان پاسخ، تضمین سطح خدمات، کارشناس اختصاصی یا استقرار زیرساخت لازم دارید، یکی از بسته‌ها را فعال کنید — هر زمان قابل ارتقاست.
پلن‌های فروش (لایسنس) جدا هستند — قیمت‌ها ←تفاوت بسته‌ها، سطر به سطر.
در بسته‌های سازمانی و حیاتی، تیم ما داخل گروه شماست.
یک گروه اختصاصی در تلگرام یا بله برای شرکت شما ساخته می‌شود؛ مدیر موفقیت مشتری و کارشناس‌های فنی عضو آن هستند. مسئله را همان‌جا مطرح می‌کنید و همان لحظه بررسی و راهنمایی می‌شود — بدون تیکت، بدون انتظار.
برای شرکت‌های تازه‌وارد، زیرساخت را هم ما راه می‌اندازیم.
آنچه معمولاً می‌پرسند.
کدام بسته برای ما مناسب است؟۱۵ دقیقه گفتگو با تیم موفقیت مشتریلایسنس (آزمایشی، پیشرفته، سازمانی) تعیین می‌کند چه اپلیکیشن‌هایی و چند کاربر دارید. پلن پشتیبانی تعیین می‌کند چقدر سریع، از چه سطح کارشناسی و با چه خدماتی پاسخ می‌گیرید. هر دو جدا انتخاب می‌شوند و هر ترکیبی ممکن است.
حداکثر زمانی که از ثبت درخواست تا شروع رسیدگی توسط کارشناس می‌گذرد — در ساعات پوشش بسته. مثلاً در بستهٔ حرفه‌ای، هر تیکت حداکثر ظرف یک ساعت کارشناس ارشد می‌گیرد.
ارتقا در هر لحظه و از داخل پنل؛ فقط مابه‌التفاوت باقی‌ماندهٔ دوره را می‌پردازید. تنزل از ابتدای دورهٔ بعدی اعمال می‌شود.
در بسته‌های سازمانی و حیاتی، یک گروه اختصاصی برای شرکت شما ساخته می‌شود که مدیر موفقیت مشتری و کارشناس‌های فنی عضو آن‌اند. مسئله همان‌جا بررسی و راهنمایی می‌شود و برای ثبت در SLA، خودکار تیکت می‌شود.
نصب، پیکربندی و اتصال به فلوسا بر عهدهٔ ماست؛ خرید سخت‌افزار (تلفن، دوربین، دستگاه تردد) با شماست یا با پیشنهاد مکتوب از طریق ما تأمین می‌شود.
با پایه شروع کنید؛ هر وقت لازم شد ارتقا دهید.
فعال‌سازی از داخل فلوسا، در چند ثانیه. تغییر بسته هم همان‌جا، بدون تماس.